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盐城强牌磁砖

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用户体验时代,瓷砖品牌如何突围而出

304人已浏览 时间 : 2015-06-17 16:05:29

    如今,做陶瓷行业的,似乎存在着三个困扰的难题:产品开发、招商、促销。逢节假日,厂家都打着节日的旗号去大搞促销,然而,能吸引人的、成功的促销还真是少之又少。从前,做瓷砖的没有业务员,砖摆在自家门口,自然有大批的人排着队来抢购,不愁没生意,那场面堪比今天,每当苹果发布新产品时,店面排满了长龙的状况。那时候,没有展厅,也没有样板间,客人一样多。现在,几千平米的展厅,大大小小的样板间,也未必能得到顾客的青睐。

    以A品牌和强牌陶瓷对比,A品牌专卖店800平方,强牌陶瓷专卖店300平方,从装修来说,A品牌明显比强牌投入得多,两个品牌都有一款花色相似的高档砖,但半年下来,这款砖在A品牌几乎无人问津,而在强牌却是畅销产品。同一款砖,为什么会有不同的结果?

    A品牌专卖店门头以红色为背景色,字体为黄色,门面铺贴暗红色的抛光砖,总体看起来就像是一块“红烧肉”,老板说当地人喜欢红色喜庆的气氛,于是迎合当地人的癖好把门面装饰得红当当的。再看强牌门面,主体形象是黑、白、灰,还以一点点红色做点缀,一派现代时尚简约的风格,门面铺贴的砖是最畅销的微晶石。A品牌的斜板展示区摆满了大大小小的砖,整体格局像特卖场一样,几款较低价的抛光砖摆在最显眼的位置,微晶石、全抛釉这类砖反而藏在推拉柜里;强牌的斜板区虽然比A的小,但砖以颜色深浅、品种分类,有序地排列好,像艺术品般精致地裱起来,走在里面像参观画展一样,而且新产品放在第一位。A品牌的样板间多而且大,但只是简单的铺贴了瓷砖,没有规划好的格局像走迷宫;强牌的样板间按系列、按畅销程度排列,物料装饰大到橱柜、浴缸、小到玻璃杯、毛巾,与仿真的厨卫空间没什么两样。最后,走进A品牌专卖店,导购是跟着你的屁股后的,你走到哪她跟到哪,嘴里只会说“随便看看”,顾客就真的很随便看了看就走了。走进强牌专卖店,导购是带着你走,一步一步探讨你想要什么,专业的产品知识,生产工艺,她都能一一告诉你。

    现在你大概知道,为什么同一款砖会有不同的市场了吧。

    街头的小贩靠的是吆喝,而陶瓷促销靠不了吆喝,砖摆在那儿,爱买不买,一家看不上,还有另一家,不愁买不到。好的产品,靠的不是促销,而是让客户自己有感觉,感觉对了,必然有人买你的货。这就要我们做好展示,做好产品的体验空间,做好专业的服务,那才是专卖店。

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